文都比邻8周岁了,从比邻学堂到文都比邻,8年风雨兼程。值此庆祝之际,我们特意采访了陪伴比邻一路成长的工作人员们,他们的日常工作是什么样子?他们在生活中又是什么样子?本文和大家见面的是课程顾问老师们。

  说起课程顾问,你眼前浮现的是不是这样?

  然而我们文都比邻的课程顾问老师是这样滴!这样滴!还有这样滴!


文都比邻,文都比邻考研,比邻课程顾问
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  一、解密课程顾问老师的工作内容

  我们文都比邻的课程顾问老师,就是平时和同学们煲电话粥、网聊到凌晨三点半的网友萌!

  老师们的工作内容,一句话定义就是:

  通过各个渠道去联系有意向考研的学生,解答同学们的一些关于考研的一些疑问,根据学生的情况需求,推荐适合的课程,帮助实现考研梦想。短短一句话,包含着从开发渠道,到联系学生,再到答疑解惑,到最后学生选择适合自己的服务。

  说是课程顾问老师,但是更像是价值的传递者,桥梁的搭建者。

  传递价值,根据学生的需求,为学生介绍适合的班型,适合的书籍,让学生了解到背后的价值,让学生更方便的选择到最适合自己的服务。搭建桥梁,建起学生与比邻之间的桥梁,让彼此之间相互了解,更重要的是,建立起学生与梦想之间的桥梁,为学生的追梦之路助力。

  那么和学生沟通最重要的特质是什么呢?

  可乐老师给出的回答是这样滴:勤奋,及时反馈学生的疑问,针对学生的需求介绍比邻的课程以及图书,立足于帮助学生解决问题去进行交流和沟通。真诚,学生提出疑问,是代表真的需要一个解答。而作为课程顾问老师要真诚的去回答,让学生感觉到你的真诚,他自然就会愿意跟你建立信任感。

  二、我以为你来问问题,你居然来报班

  说起在工作中和学生之间发生的难忘的事情,可乐老师给我们讲述了他和学生的故事:

  “有一个学生,刚来的时候来咨询信息,把我作为一个信息输出的人,有什么问题都来咨询他,并没有咨询课程的意向。但是只要他问我问题,我都会去回答他,不光是考研这方面。

  后来慢慢的关系更近了,他就反馈说:‘老师我最近准备的不怎么样,我觉得你这个老师还挺好的,我想报班’后面之后比邻的学员,也挺意外。真心对学生,有时候可能会有意外的收获。

  然而作为前端部门,前有社恐压力,后有业绩压力。那生活中的老师们都是怎么排解工作压力的呢?

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  压力同样也可以转化为动力,转化为自己成长的基石。张磊老师说:“我以前脾气是比较急的那种,然后脾气比较大,然后这个工作把我的脾气都磨平了,抗压能力也变得强大了。”

  三、还要陪伴比邻很久

  课程顾问老师也对比邻和同学们表达了满满的祝福和希冀。 希望比邻能够越办越好,希望报名比邻的学员,都能够考上自己的理想学校。 ——新新老师

  希望大家都开开心心工作,开开心心搞钱! ——雷雷老师

  考研这块做到第一。——可乐老师

  最后附上课程顾问老师们美照一张,同学们也要多多和我们课程顾问老师交朋友哦!