写在前面：今天，想在这个特殊的日子里，和你们介绍下我自己，让你们多了解我一点，让我们靠得再近一点点，今天和你见面的是比邻的所有家人们。。或许，你可以和我说一声生日快乐，比邻7周岁了。从刚成立的蹒跚学步到现在，跌跌撞撞走过2000多个日夜。在最难的时候眼泪老师甚至想过回老家开幼儿园，在最难的时候赵老师任性又倔强的坚持给学生发彩印版的资料，类似的回忆很多，但所幸一路有你们，所幸我们一起携手走到今天。

　　一、讲师团队

　　他们，是文都比邻的“门面”团队。众所周知，以赵云龙老师为首的文都比邻讲师团队，拥有超强的专业实力和授课能力。

　　“更专业、更贴心。”是他们心中的准则。“为人师表，自身功力必须过硬。”则是他们对自我的要求。

　　他们的授课内容贴合考点，举例旁征博引，有效帮助考生理解并掌握知识、拿到高分。他们的授课风格也各具特色，但都条理清晰，擅长将复杂、难懂的考研知识以深入浅出的方式讲授出来。

　　他们教学经验丰富，培养出众多考研状元。他们是追梦者，也是用心的在帮助考研学员的圆梦者。

　　二、教研团队

　　她们，是文都比邻的“幕后”团队。

　　她们负责教辅资料的研发审核，备课磨课、学员答疑、手把手带学等。

　　文都比邻21考研所有辅导资料都要根据20考研各院校的真题及命题趋势重新编撰，并严格按照比邻的编写规范进行“三审三校。”时间紧、任务重。

　　(教研老师编写资料时的所用参考书籍中的一小部分)

　　秉承“更专业·更贴心”的企业文化，每年都会对部分课程进行优化。“严格按照比邻课程要求，重要知识点必举例子。每个精彩例子背后是十几个例子的精挑细选、反复打磨”。

　　作为文都比邻的一份子，教研团队目前已经完成了21教育学、心理学考研辅导书籍、核心讲义、院校真题的编撰。

　　这些，只是她们工作的一小部分。更多时间，她们在安静的默默地付出……

　　三、院校信息组

　　他们，是文都比邻的“情报部门”。没有他们不了解的教育学、心理学专业和院校，他们让每一个选择比邻的教育学、心理学的考生都能够在专业院校的选择上异常的坚定。

　　他们的部门始终坚持2人编制的原则，迷你而精悍的一个小组织。信息建设是他们的核心KPI，主要涉及到教育学、心理学考研数据的收集、整理、对比、解析、发布以及院校的报考指导等一系列相关的工作。

　　他们像熟悉自己家门一样知道每一所学校的正确的打开方式。比如西南大学的数据你一定要像双十一秒 杀一样，不然很快就没了;比如说东北师范大学的数据永远会变动;北京师范大学真正的保护第一志愿的学生....

　　除了院校信息外，他们也负责教育学、心理学一对一老师的相应的选、用、育、升等工作，不仅是最 佳的信息工作者，发挥着教育学、心理学考研院校信息组的前矛工作，也发挥着教育学、心理学考研传动工作。

　　他们的使命就是，信息让教育学、心理学考研更从容，方法让教育学、心理学考研更淡定。

　　四、教务管理团队

　　她们，是和赵老师联系最“紧密”的部门。

　　她们不仅和赵老师联系最紧密，她们还和萧宵老师、康维维老师、荣玥老师、沐果老师、婷婷老师、阿恒老师......等，你们心仪的所有的比邻老师联系都紧密。

　　教务管理部的工作主要分成二大块儿，第一部分，也是重头戏，即师资管理工作，主要涉及到讲师招聘、讲师培训、讲师关系维护、讲师排课及进度跟进、讲师课酬核算、为讲师制定专属授课及发展规划等。第二部分是资料管理，主要涉及到产品相关的图书、讲义、PPT等讲师编写或修订资料进度的跟进及整理分类。

　　教务管理部的小伙伴们承担了多种角色，她们既是“图书管理员”，又是“人事”，“行政秘书”，还是“心理及情绪调节师”。她们面面俱到，细致入微，同时也需要具备一定的共情能力和洞察能力，了解讲师的需求，了解学生的痛点。她们让更好的产品得以交付，让更多的学生因为比邻的课程、资料而圆梦。

　　五、学生服务团队

　　他们，是和学员联系最“亲密”的部门。

　　对于学生服务的老师们，相信大家是分外熟悉的。她们的声音时常在耳边响起。

　　在他们所服务的班级，学生来自全国各地，有应届生，有二战甚至三战的学生，亦有在职报考，当然也不乏专升本的学生。

　　服务群体的多样性，使得她们需要更加专业和博学，更重要的，是要有强大的应变能力。

　　比邻的家人们都很专业，而他们多的也许就是那一股冲劲，一种目标感，亦是对学员、乃至整个文都比邻的责任感。

　　作为服务型的团队，量身定制学生需要的服务是这个团队的方向。

　　针对学生短板量身定制复习计划，并在学生中进行落地实施，将学生阶段性的成绩纳入学管师绩效的考核和嘉奖中，在前行的道路上，他们一路学习，一路创新，一路收获!

　　六、运营团队

　　他们，是文都比邻最“神秘”的团队。他们每个人的概念里，流量就是他们的终 极目标!或专注于设计，或沉溺于社群运营，或善于竞价，或醉心文字……为了获取流量，他们也采取了很多表达方式，或通过视频，或选择文字，或运用设计……他们专注于一件事情，凝心聚力，最终一路从无到有，一路创造和突破，只为实现他们的终 极目标：引流。在一次次的目标达成中，他们亦在不断进行自我挑战。于他们而言，努力和付出都是看得见的，因为，不间断的网络引流、平台的上万粉丝、线下资源的转化都告诉了他们一个真相：敢于付出，亦喜于收获。

　　在运营部，大家更注重“专一性”，一人一岗的设置，要求每位家人将自己的能量发挥到最大。一群专业人，汇集在一起做一件专业的事情。在他们的不断拓展创新中，流量持续传递，他们用自己的成果对比邻团队的家人们负责，对比邻的成绩负责，对各自担负的责任负责。

　　七、课程顾问团队

　　他们，是文都比邻最容易“被误解”的部门。

　　他们被误解为“为了卖课。”明明做着传递价值，搭建桥梁的工作，却被深深地误解。再加上不同于线下的传统咨询形式，线上的课程顾问团队面临更大的挑战。

　　因为比邻用户群体的独特性，因此，更要求每位课程顾问老师尽可能做到‘上知天文下知地理‘，对于每个地区的院校信息都要记在脑袋里。当学生问及，第 一时间就有了一个概念。除此之外，他们还面临一个普遍但不普通的问题：信任感。网络的世界是虚幻的，可如何让对方相信自己，这对诸位老师而言亦是一种挑战。

　　他们有自己坚定的立场，那就是用专业、用真诚去服务，从而最终打消他们的疑虑。课程顾问团队是专业的标志，他们需要具备“广识”，需要更高的目标感。在他眼中，咨询团队更像是一个杂货铺，储备的知识需要多而杂，只有这样，才能满足不同客户的需求。同时，他们亦要对自己家人的结果负责。运营团队的流量最终输送到课程顾问团队，最终，流量的转化比例就成为他们向运营团队家人交付的答案。

　　超额完成业绩目标，团队成绩持续遥遥领先……这，则是他们给自己、给团队、给比邻交上的一份完美答卷。

　　八、综合部

　　他们，是文都比邻建设的“排头兵”。从古至今，人才和财务一直是治国经邦的关键。人事，作为比邻人才建设的排头兵，他们的责任不仅仅如此。上承战略，下接组织;提供支持，做好赋能，是他们赋予自己的责任。财务，则是比邻可持续发展的关键。每天与数字打交道的财务工作，精确和完整是他们最根本的准则。在追求精准的道路上，他们一直在用心钻研，他们就像工匠，用心打磨着每一个数字，并将数字背后的含义通过特定的渠道传递给每一个需要的人。

　　他们是来自于综合部的小伙伴们，他们是比邻“最大”的职能部门。

　　在庆余年中让人备受感动的有这样一句话，“在慢慢老去的人群中，有一批人，他们就像天上的星星，总在宁静的黑夜里闪烁着你无法回避的光芒。他们的光芒显得很清淡，但是每一次绽放都光彩夺目”。

　　恰如比邻每个岗位上的老师，他们秉持着“更专业、更贴心“的精神，或致力于服务，或精于专业，或强于沟通，他们是普通的，但又是不平凡的。

　　纵观比邻的七年来的发展轨迹，一路走来，它承载了巨大的希望，同时，也背负着更大的使命。而我们也坚信，文都比邻的未来，定会更加精彩、卓越。有专业的讲师，有负责的教研，有技能型的运营伙伴、有服务型的学管师家人，还有沟通型的课程顾问同伴……当六十余人的精彩汇聚在一起，

　　耀眼的光芒定会让他们备受瞩目!

　　未来，让我们共同期待!