一 .课程有效期的相关问题

　   1、课程有效期含义

　　在课程有效期内可购买，有效期过后，将无法购买。

　　2、服务有效期含义

　　文都网校所有产品均有听课期限。是指在课程开通后的有效学习时间，课程过期后在线和缓存的课程将无法正常学习及使用。

　　3、购课前，如何查看课程有效期

　　点击所选课程，在课程详情页有标注课程有效期，如下图所示：

　　1. 电脑端(PC端)：

　　2. 手机APP端

　　二.文都比邻关于变更个人信息(手机号，收货地址)

　　(1)如果文都比邻学员需要修改地址，或者更换联系方式，高端班型学员可以反馈给班主任老师，低端班型学员可以反馈给学生服务老师或者拨打服务热线400-0090-333转2进行修改即可。

　　(2)文都比邻每次邮寄资料前会提前告知学员核对地址信息，通知会通过QQ或者网站公告形式告知学员。

　　三、文都比邻开具发票注意事项

　文都比邻为您提供的发票是正规的税务发票，可用作报销使用。具体如下：公司开具发票的种类有：增值税普通发票、增值税专用发票，发票开具的内容是：培训费。

　　如果需要开取发票，可以在购课付款成功之日起60日之内告知服务老师或销售老师，提供发票的抬头(个人、单位)开取发票，支付凭证是您办理补开发票的唯一依据。

　　为积极推进发票无纸化，节约资源，倡导低碳生活，2017年3月7日起全面推行电子发票，目前发票类型包括普通纸质发票、普通电子发票、增值税专用发票和三种(三种发票只能选择其中一种)。

　　电子发票是否可以更换纸质发票?

　　不可以，目前税务政策上暂不支持。

　　电子发票开出后会直接发到您所提供的邮箱，纸质发票会根据您所留的地址进行邮寄。

　　第三方付款或个人付款是否可以开具公司抬头增值税专用发票?

　　不可以，目前税务政策规定开具专用发票必须是购货单位的银行账号支付。

　　如何查询发票真伪：

　　可以登录北京市国税局//www.bjsat.gov.cn/bjsat/ 查询真伪。

　　如果是在代理商处购买学习的课程，请直接联系代理商开具发票。

　　如产生退费，必须收回发票，如果发票丢失需要自己承担未服务部分的税点。(税点3%)

　　四、其他常见问题

　　1、如何更改地址？　　

　　手机APP端：

　　登录后点击我的，点击头像

　　点击其他设置

　　输入要邮寄的正确地址并提交

　　网页端：

　　登录网页端后，点击右上角头像

　　点击个人设置

　　点击个人资料

　　找到自定义信息点击编辑

　　填写完整后点确定即可

　　
　　2、购课后支付方式

　　注册完成后

　　点击自己想要的课程---点击立即购买

　　支持付款方式

　　支付宝 微信 银行汇款

　　购买成功后会收到短信提醒，如下图

　　注：如有疑问可致电400-0090-333转1